Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną Zauber.pl
Wersja 1.0
Dane usługodawcy / administratora
| Firma | SYLPO-ZAUBER Sp. z o.o. |
| Adres | ul. Mełgiewska 24, 20-234 Lublin |
| KRS | 0001041462 |
| NIP | 9462729220 |
| REGON | 525550300 |
| Kapitał zakładowy | 50 000 zł |
| Sąd rejestrowy | Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego |
| handlowy@zauber.pl | |
| Telefon | +48 81 441 77 30 |
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w serwisie internetowym zauber.pl, prowadzonym przez SYLPO-ZAUBER Sp. z o.o.
2. Serwis ma charakter informacyjny, katalogowy i kontaktowy. Za pośrednictwem Serwisu nie jest zawierana umowa sprzedaży towarów i nie jest prowadzony sklep internetowy.
3. Wysłanie formularza zapytania o ofertę, pokaz, wynajem lub serwis nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży, najmu ani serwisu. Warunki ewentualnej umowy są ustalane odrębnie z Klientem.
4. Formularz zapytania o wynajem oraz prezentowana na zauber.pl oferta wynajmu są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców, instytucji i innych klientów profesjonalnych (B2B). Ceny najmu prezentowane na stronie są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT według właściwej stawki.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
§ 2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych
- udostępnianie treści Serwisu, katalogów, instrukcji, materiałów technicznych i dokumentów do pobrania;
- wyszukiwarka i nawigacja po treściach Serwisu;
- formularz kontaktowy / zapytanie o ofertę;
- formularz zamówienia bezpłatnego pokazu lub kontaktu handlowego;
- formularz zapytania o wynajem;
- formularz zgłoszenia serwisowego lub gwarancyjnego, jeżeli jest udostępniony w Serwisie;
- przekazywanie użytkownikowi odpowiedzi dotyczącej przesłanego zapytania.
Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie. Odpłatność może dotyczyć dopiero usługi, najmu, sprzedaży lub naprawy uzgodnionej odrębnie poza samym korzystaniem z Serwisu.
§ 3. Wymagania techniczne
- urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową;
- aktywna obsługa JavaScript w zakresie potrzebnym do działania formularzy;
- aktywny adres e-mail — jeżeli użytkownik chce otrzymać odpowiedź drogą elektroniczną;
- w przypadku plików PDF — oprogramowanie pozwalające na ich odczyt.
Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, w tym złośliwym oprogramowaniem, phishingiem i próbami nieuprawnionego dostępu. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie i podstawowe środki bezpieczeństwa.
§ 4. Zasady korzystania z Serwisu
- Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i adekwatne do celu formularza.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego kodu, spamu lub treści służących zakłóceniu działania Serwisu.
- Użytkownik nie powinien podejmować prób obejścia zabezpieczeń, skanowania podatności ani uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu.
- Materiały techniczne udostępniane w Serwisie powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem; przed użyciem maszyny należy stosować instrukcję i aktualne informacje bezpieczeństwa dotyczące konkretnego modelu.
§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o usługę elektroniczną
1. Umowa o korzystanie z treści Serwisu zawierana jest na czas korzystania z danej funkcji i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej.
2. W przypadku formularza umowa o usługę elektroniczną polegającą na przyjęciu i przekazaniu zapytania zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i kończy się po wykonaniu tej funkcji lub zakończeniu obsługi zapytania.
3. Użytkownik może w każdej chwili przerwać korzystanie z Serwisu. Nie wpływa to na odrębne umowy handlowe zawarte poza Serwisem.
§ 6. Formularze i kontakt handlowy
1. Wysłanie zapytania powoduje wykorzystanie podanych danych w celu obsługi sprawy, przygotowania oferty, organizacji pokazu, wynajmu lub serwisu — zależnie od treści zapytania.
2. Odrębna komunikacja marketingowa niezwiązana z obsługą konkretnego zapytania może być prowadzona tylko na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów i udzielonych zgód, jeżeli są wymagane.
§ 7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
1. Zastrzeżenia dotyczące działania Serwisu lub formularzy można zgłaszać na adres handlowy@zauber.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy.
2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości opisywać problem, datę jego wystąpienia, używaną przeglądarkę/urządzenie oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i przekazuje odpowiedź na wskazany kanał kontaktu.
§ 8. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności zauber.pl. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka cookies oraz panel zarządzania zgodami dostępny w Serwisie.
§ 9. Zmiany regulaminu
Zmiany regulaminu mogą zostać wprowadzone w szczególności w razie zmiany funkcjonalności Serwisu, przepisów prawa lub stosowanych rozwiązań technicznych. Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej w Serwisie i nie wpływa na odrębne umowy handlowe zawarte wcześniej.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw przyznanych użytkownikom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.